為推進信訪工作法治化水平，提高信訪工作人員依法依規(guī)辦理信訪案件、妥善處理信訪問題的能力，5月24日下午規(guī)劃分局信訪工作人員參加了全區(qū)信訪業(yè)務(wù)專項培訓。此次培訓主要圍繞“陽光系統(tǒng)辦理操作及注意事項”、“依法分類處理信訪訴求工作操作流程”兩個方面展開，通過培訓有效解決了一線信訪工作人員在操作流程過程中遇到的難題和存在的困惑。

　　今年以來，規(guī)劃分局共受理信訪23余件，主要集中在公建配套設(shè)施、學校規(guī)劃、道路規(guī)劃等社會民生方面，在處理過程中，規(guī)劃分局牢固樹立群眾觀點，堅持把構(gòu)建和諧社會和以人為本的方針落實到信訪工作中，有效化解了朝東村村民反映厚余污水泵站選址等信訪事項的矛盾。