武進(jìn)新聞網(wǎng)訊 (記者 馬葉星 王寧) “您好，我是高新區(qū)北區(qū)龔家社區(qū)居民，請訂一份13元的套餐。”昨天一早，76歲的龔岳坤像往常一樣，致電高新區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心預(yù)訂午餐。中心通過統(tǒng)一派單，將午餐配送至社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。不用出社區(qū)，龔岳坤就能享用葷素搭配的午餐。

　　龔岳坤享受的服務(wù)，是最近高新區(qū)統(tǒng)籌打造、北區(qū)率先推行的“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，北區(qū)范圍內(nèi)60歲以上戶籍老人有6000余人，占總戶籍人口的15%，常住老人1萬余人。與此同時(shí)，隨著武進(jìn)中心城區(qū)的發(fā)展，大量住宅小區(qū)開發(fā)，更多老年人向社區(qū)聚集。如何為這部分群體提供優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)的服務(wù)，成為迫切需要解決的難題。“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”服務(wù)，正是人口老齡化與區(qū)域?qū)嶋H相結(jié)合的產(chǎn)物。

　　“我們的做法是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造線上、線下相結(jié)合的服務(wù)模式。”北區(qū)民政科科長錢志紅說，線上主要依托高新區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，相當(dāng)于一個(gè)智慧健康服務(wù)指揮平臺，通過整合轄區(qū)養(yǎng)老數(shù)據(jù)、第三方服務(wù)商資源，進(jìn)行養(yǎng)老大數(shù)據(jù)分析，并提供24小時(shí)呼叫服務(wù)。線下則在10個(gè)社區(qū)建立居家養(yǎng)老服務(wù)站，由平臺統(tǒng)一派單，讓老年人在服務(wù)站接受自己所需的服務(wù)，從而形成“十站一中心”服務(wù)模式。

　　就在上月，高新區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和龔家社區(qū)居民養(yǎng)老服務(wù)站率先投入運(yùn)營。為了讓服務(wù)更專業(yè)、更精準(zhǔn)，北區(qū)采用“公建民營”模式，與常州皓月朝陽健康管理咨詢有限公司合作，由公司組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，對平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)分析，為線下站點(diǎn)提供生活照料服務(wù)。

　　在高新區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心記者看到，大屏上實(shí)時(shí)顯示著站點(diǎn)服務(wù)情況，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，配餐、心理服務(wù)等位居前列。在龔家社區(qū)居民養(yǎng)老服務(wù)站，服務(wù)大廳寬敞整潔，棋牌室、書畫室、日間照料室等6個(gè)服務(wù)功能室一應(yīng)俱全。“這里環(huán)境很好，筆墨紙硯全都免費(fèi)提供，一有空我就來練練書法，和朋友們聊聊天。”居民龔浩泉告訴記者，開業(yè)當(dāng)天自己就來辦卡建檔了。

　　“對于行動(dòng)不便的老年人，可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線0519—68212588，中心將調(diào)度各類社會資源為老年人提供所需服務(wù)。”常州皓月朝陽健康管理咨詢有限公司副總經(jīng)理計(jì)德媛介紹，后期還將開發(fā)手機(jī)App進(jìn)行線上下單。

　　打造線上線下“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”服務(wù)模式，北區(qū)將在10個(gè)社區(qū)全面鋪開。北區(qū)管理處主任周文彬表示，今年將繼續(xù)推進(jìn)4個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)，到2020年底全面建成“十站一中心”，實(shí)現(xiàn)北區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。